网易 (NASDAQ: NTES)是我国抢先的互联网技能公司，在开发互联网运用、服务及其它技能方面，网易一向坚持国内业界的抢先方位。网易对我国互联网的展开具有剧烈的使命感，网易运用最先进的互联网技能，加强人与人之间信息的交流和同享，完成"网聚人的力气"。

1997年6月创立以来，凭仗先进的技能和优质的服务，网易深受广阔网民欢迎，曾两次被我国互联网络信息中心（CNNIC）评选为我国十佳网站之首。

在开发互联网运用、服务及其它技能方面，网易一向坚持业界的抢先方位，并在我国互联网工作界首先推出了包含中文全文检索、全中文大容量免费邮件体系、无限容量免费网络相册、免费电子贺卡站、网上虚拟社区、网上拍卖渠道、24小时客户服务中心在内的业界抢先产品或服务，还经过自主研制推出了一款首先取得白金方位的国产网络游戏。

2001年12月，网易推出了首款自主研制的大型网络人物扮演游戏《鬼话西游Online》，之后又在原作的基础上开发了《鬼话西游OnlineⅡ》，2002年8月15日，《鬼话西游OnlineⅡ》正式运营并成为国内首先成功运营的国产网络游戏。2013年8月，《鬼话西游OnlineⅡ》成功晋级为《新鬼话西游2》，鬼话西游电影之父刘镇伟、鬼话迷李冰冰深度加盟，连续经典，再度启航! 2014年6月5日，《新鬼话西游2口袋版》成功上市，同年8月15日，《鬼话西游2免费版》正式公测，让一个经典，有两种挑选，现在《鬼话西游2》品牌旗下产品注册用户超1.9亿，最高在线打破126万，《鬼话西游2免费版》上线8月个月便登顶免费回合制网游之首。2015年4月23日《鬼话西游2》品牌初次曝光鬼话西游同名手游, 并宣告计划年内上线。

2004年1月16日，网易推出大型Ｑ版网络游戏《梦境西游Online》，作为网易西游体裁扛鼎之作，《梦境西游》凭仗很多名列前茅的立异行为，成果了很多工作经典。2013年7月2日，网易宣告大型Ｑ版网络游戏《梦境西游2 Online》正式推出并进入公测，该游戏最高一同在线人数逾越271万，现在注册人数逾越3.1亿，被认为是我国民族网游的标杆，更被玩家称为"最好玩的网络游戏"，有"我国榜首网游"的美称。

2009年5月15日，网易首款Q版3D飞翔网游《新飞飞》公测，作为国内首先推出的真3D魔幻飞翔网游，《新飞飞》敞开了网游飞翔年代。

《全国3》是网易自主研制的国风梦想3D网游。展示了一个雄奇绚丽、奇光异彩的传神虚拟世界，打破传统网游！全新资料片行将在年中上线，与尖端BOSS齐聚交锋，战略与硬实力的两层磕碰，尖端配音阵型，电影级听觉与视觉享用！玩法上不只推出了无特点限制、高自在度的门派交锋，更有敦煌全息动态场景新副本、定制化门派轻功等你纵横天地间！

2012年9月13日，网易首款3D大型横版闯关搏斗网游《斩魂》不删档内测。游戏统筹写实富丽的高分辨率3D画面，与街机游戏级的一流冲击操作体会；一同打破性地融入MMORPG式大型交互玩法——从画面、操作、玩法上全面晋级横版网游的质量规范。

《倩女幽魂2》是网易榜首玄幻网游，历时5年研制。以超现实光影技能打造唯美三界，将上千万字原创剧情融入神话传说和历史事件之中，10大工作20大主角独具特征，数种跨服PVP玩法带来酷爽战役体会。

2013年4月20日发动初次改造内测，改写网易即时制游戏最高在线等多项纪录；2015年4月大型资料片，海陆空圈地，多队PK盗墓，改造玩法取得玩家追捧。

《武魂2》是网易首款全息实在动作网游。游戏选用全息高精建模及射线动态捕捉等技能，旨在为玩家营建极致实在的战役代入感。以全息规范打造的全新引擎，使游戏在精巧人物造型、立体场景、多样化战役体系、战役冲击感上有了腾跃性的晋级。2015年度大型跨服团战资料片"国家边境"正式公测，一键呼唤、变身巨龙和轻功夺城等战略性玩法参加，带来PVP群战改造体会。

网易旗舰唯美回合网游《新鬼话西游3》，9月19日开公测！创始游戏合伙分红准则，百万网易股票炽热派发，编写全民共富神话。新版资料片震慑来袭，狮驼岭决战巨型BOSS，双兵器打造PK新式趣，全新3D时装打破感官极限。2014最潮新派回合网游《新鬼话西游3》现已全面公测。

2015年1月，《精灵传说》新资料片【战甲迷局】上线，国内人气美人漫画家魔王s携热销作《暗夜协奏曲》倾情代言。簇新剧情扣人心弦，全新精灵唯美赴约！

2014年，《大唐无双零》全新版别荣耀公测，为玩家打造锁视角游戏中的次世代精品！跨服玩法再打破，一服一国，联盟国战，神州争霸，骑战玩法全面改造。大型拟真攻城器械战役，让你纵情感触战役的极限兴趣。这是猖狂与愿望的降服，这是权利的游戏！

《英豪三国》是由网易自主研制运营的首款英豪对战竞技游戏，也是网易电竞战略下首款标杆产品。《英豪三国》选用虚幻3引擎，引进次世代作用，全面晋级MOBA游戏视觉体会和操作感。游戏依据三国史实，原创英豪形象、技能和矩阵配备，复原实在的三国英豪。游戏以公平竞技为中心，一切英豪免费运用，一同引进全新的精准匹配体系、防挂机和残局补人机制等，让玩家痛快享用5V5竞技兴趣,。于此一同，《英豪三国》创始了"5V5V5三方对战"以及"10V10热情屠戮"、"PVE副本通关"新玩法形式，为玩家带来更多新式趣、新体会。

《突击英豪》是网易自主研制的一款融合了MOBA英豪元素和MOBA副本玩法的榜首人称快节奏射击网游，游戏选用自研尖端引擎T-Rex， 内有数十位各具特征的英豪，除了惯例枪械外，还可运用轰炸、激光、导弹等超限兵器，乃至变身重甲机器人。英豪可运用翻滚、滑、铲、后空翻等特征战术动作，并能晋级为战役使徒，无限开释大招！游戏还创始异星侵略全新玩法，8人横扫10万平方米城市战场，给玩家无限激爽体会！

《天谕》是由网易盘古工作室研制的大型无捆绑3D梦想MMOPRG。历时五年、耗资过亿，作为网易2015年战略级著作，《天谕》约请著名作家江南一同构架东方梦想世界，规划了16170000㎡无缝地图，昼夜替换，风景如画;改造传统RPG战役形式，融入动作元素，强调走位协作，并带给玩家极具应战性的超级副本、千人同屏的热情领地战;游戏内还规划了双飞翔、人物私家定制、工会建造等丰厚体系玩法。内容丰厚，天然大有可玩！

《鬼话别传新篇》是网易仅有免费无商城网游，承继了鬼话系列正统2D回合血脉，于2014年8月迎来六周年庆典。《新大外》秉承"回归游戏实质高兴"的规划理念，带领广阔玩家从头回归轻松无压游戏感触，主推五大经典传承：真无商城更免费；正统鬼话更唐风；6V6对战更劲爆；微距社区更有爱；双线晋级更极速！

《龙剑》为网易研制的3D实感动作网游，选用多项抢先技能打造，具有劲爽搏斗冲击体会、高拟实在动作和宗派交际等丰厚玩法。游戏展示出多元文明融合的梦想世界观，玩家可在风格悬殊的场景中游览探险、热血闯关。游戏已于2013年11月6日敞开初次敞开技能内测。

《镇魔曲》是网易游戏三年来推出的仅有一款2.5D新游，为新年代2.5D玩家新需求量身打造：全新体会式剧情带来停不下来的探险生长体会，全无确定战役形式解锁Tab键，游戏内置买卖渠道支撑RMB直接买卖，还有每天2小时黄金投入规律，体会轻松不累。

《无尽战区》是由网易Inception工作室开发的一款3D动作MOBA游戏，游戏以未来科幻为体裁，选用与传统MOBA悬殊的TPS战役视角，融合了搏斗、射击、神通等多种战役方法，打造了超燃团队竞技的游戏气氛。

网易全新战役网游《西楚霸王》将于5月21日敞开逐鹿封测（第2次删档封测），剧情由作家凤歌操刀，音乐由前暴雪音乐制造人Neal和国内尖端音乐制造团队打造。从单人PK到邦国讨伐，玩家可在游戏中成果帝业，体会形状悬殊、兴趣十足的战略国战。在初次测验的用户数据中显现，有97%的玩家表明愿意向朋友引荐测验游戏。

《太空战机2：全民飞机大战》是网易出品的经典飞翔射击街机类手游，以好莱坞级的尖端视听特效，给予你次世代的完美空战体会！游戏创始全新应战形式，树立全国/省/市3级个人排行榜及新浪微博老友排行功用，敞开全民飞机大战！更有0.016秒/帧极致触控、1136*640索尼4K高清认证画质直击你感官！尽享血脉胀大的射击快感，挥汗酷炫劲爽热血空战！

《迷你西游》是网易首款自主研制并成功推行的手游产品，敞开了网易游戏的手游战略布局。作为一款神话体裁、新鲜Q版风格的卡牌类手机网游，《迷你西游》进行了RPG式护法养成、全新特技战略玩法、创始3D战役特效等改造，集网易西游经典高文精华与时髦卡牌玩法于一身。

《一同消消毒》是一款极具构思的三消游戏，你将与性情悬殊的医师护理一同治病救人，手术刀、激光仪、注射器...各种道具帮你过关，令人捧腹的全语音剧情，让你在休闲时间体会到不一样的爽快感！

网易2015开篇之作《千岛物语》是全球首款海岛风情模仿运营手游。作为网易首款交际手游，其简略轻松的操作方法、新鲜脱俗的美术风格、百变的特性布局和打扮风格，让玩家们树立出海岛风情农场，享用自在耕耘运营兴趣。

《主公莫慌》是网易重金投入、历时18个月研制的立异三国战略卡牌手游，也是首款支撑玩家连线的战略手游。游戏十分考究战略，玩家需求全面考虑资源配置、100余位武将的征集养成、24个军种展开以及兵团阵型调配；丰厚的联盟交互体系，玩家之间可以组成团队，一起敌对敌对联盟；新颖的微操技能实时对战带给玩家史无前例的掌控度和代入感；画面精密震慑，全面提高感官影响；玩家之间可以彼此约战，实在的手机网游高文！《主公莫慌》将带给你史无前例的战略对战体会！

《影之刃》是网易署理发行的首款连招搏斗手游，创始连招链、原创暗黑水墨画风，给玩家带来凌厉激爽的战役体会。是首个也是仅有一个被提名为"全球最佳移动游戏"的我国游戏。游戏全面公测后，累计超千万用户，热血帮战现已上线，同步PVP玩法及Windows phone版别蓄势待发。

革命性动作手游《乱斗西游》，是网易创始的全新品类主力力作，完美融合MOBA、RPG、英豪养成玩法兴趣，创始了3D动作手游全新纪元。《乱斗西游》于2014年10月31日正式公测，强势冲至App Store热销榜第2，iPad热销榜第1，长时间占有各游戏渠道热销榜首，先后5次取得苹果官方引荐，并成为我国大陆仅有当选"App Store 2014年度精选"的精品高文。《乱斗西游》在本年4月推出实时真人匹配对战形式，以其拔尖的竞技性和观赏性，成为国家体育总局电竞赛事首个手游比赛项目，在IET世界电子竞技大赛期间，创下直播观看人数109万的业界神话，成为名副其实的竞技手游TOP 1。

《全国HD》是网易游戏于2014年岁末重磅推出的首款3D动作冒险手游。改编自网易超人气端游全国系列，游戏摒弃了传统虚拟摇杆，创始单手触屏顺滑控制，快速爬升、浮空翻滚、QTE斩杀体系，40余种富丽特效，为玩家打造了一场极具视觉冲击力的奇幻历险。一经上架，就收到了各式好评，取得了App Store游戏下载榜第三，热销榜第四的好成果！更取得了苹果App Store长达3周的主页引荐！

《西游神魔决》是网易首款西游体裁2D回合制RPG手游。安身网易金牌西游IP，以尖端美术制造出现古风梦想，并创始了9V9擂台战、屠城竞速赛等立异回合玩法，原汁原味的回合高文，美轮美奂的国风画面，刀剑无情的擂台对战，血染沙场的屠城之战，危机四伏的三界之争，汹涌澎湃的西游史诗，成果2D回合制手游的全新标杆！

《口袋侏罗纪》是以心爱呆萌的恐龙为主角的Q萌风格战役战略塔防敌对手游。游戏选用全3D高精建模，画面新鲜明快，力求超高画质体现，为玩家带来一场精巧超爽的视觉盛宴。在《口袋侏罗纪》的世界中，玩家可以搜集呆萌恐龙构建自己的恐龙帝国全国，控制具有强力技能的英豪，进击敌人的防卫，赢取战利品，一同收成荣耀。

网易梦境宗族新成员《方块西游》，将俄罗斯方块与 RPG推翻性融合，一起的堆积玩法，富丽的指尖战役，超300款人物养成体会，RPG多阶进化，应战卡牌萌极限。全新的冒险，险象丛生的幻景、剧烈酷炫的对战，将推翻玩家的卡牌年代！

《碎碎曲奇》是风行全球的法度甜品三消手游高文，也是网易游戏2015年署理手游的重磅之作。作为Facebook年度最佳游戏，它具有600+典藏法度甜品，难以想象的甘旨关卡和史无前例的甜美触觉，让每个资深吃货都大喊过瘾！除了传统的消除玩法之外，还有姜饼人来袭、烤箱风暴等立异消除玩法！一经上架，就收到了各式好评，取得了App Store长达一周的主页引荐！

《梦境西游》手游是梦境西游金牌团队倾力打造的《梦境西游》同名手游，也是我国人气最高最好玩的MMO手游！游戏上线仅两天即取得100万玩家一同在线的空前成果，随后更是引爆了160万玩家的在线狂欢，是2015年仅有包办App Store四榜大满贯的网易史诗级巨著！

《塔防萌主：小幺鸡来袭》是网易一款逾越传统玩法的萌系塔防手游，创始体感控制气候形式与塔防萌宠养成体系。暗夜、流沙、聚雷等多种特别玩法，让你惊喜倍增，脑洞大开。乖萌防护塔，贱萌小幺鸡，陪你在梦境般的萌主世界体会不一样的兴趣冒险。

《F1RaceStars》是欧洲尖端赛车游戏开发商Codemasters的手游高文，在美国、英国、德国等128国体育游戏下载榜首，27国游戏类下载榜首。登陆我国后，取得App Store我国区官方引荐，取得游戏类下载榜首，体育类和赛车类下载榜首的成果。游戏具有F1的正版授权，带来F1尖端车队、赛车及车手，奔驰愉快的赛车世界。游戏画质感人，次世代主机移植，选用EGO引擎烘托。支撑电视接入、A8处理器、大屏适配，更有重力感应、传神气候体系，畅享丰厚多重感官体会。玩家还能经过蓝牙、WIFI多人对战，尽享PVP实时竞技兴趣。

《倩女幽魂录》是一款以网易《倩女幽魂2》为蓝本制造的集换式卡牌对战手游。倩女幽魂中天地人三界仙魔英豪，化身数百张具有奇特才能的卡牌供玩家在掌上驱使战役。

《恶魔不要啊》是网易榜首休闲塔防力作，创始真人同屏PVP大战僵尸塔防玩法，深度发掘塔防竞技兴趣。一同立异七大关卡形式、免费炫酷全屏大招、以及萌宠养成等体系，让玩家可多方位感触全新一代休闲塔防的无限兴趣！游戏已于4月16日敞开火爆公测！

《魔天记》是网易2015修仙手游榜首高文，是一款玄幻修仙体裁RPG手游，由修仙开山祖师忘语同名小说改编并正版授权。为修仙爱好者定制专属手游，100%复原朴实修仙体会。创始法宝对冲式战役，师徒协力作战体系，立异无级别生长形式，新颖的LBS穿越现世形式，神复原小说修仙境地，让玩家感同身受地体会到小说主角的历练生长。《魔天记》引领修仙RPG手游新巅峰！

网易作为国内少量几家具有自主开发和运营才能的游戏运营商，旗下多款网络游戏屡次取得"玩家最喜欢网络游戏奖"和"最佳原创国产网络游戏奖"等工作评选奖项，深受玩家和工作人士好评。

2008年8月，网易宣告和暴雪协作，把全球榜首的即时战略游戏《星际争霸Ⅱ》以及为上述游戏供给在线多人互动服务的战网渠道引进我国；2009年4月，网易取得暴雪旗下全球名列前茅的在线人物扮演游戏《魔兽世界》在我国大陆三年的独家运营权；2012年3月，在连续成功引进《魔兽世界》的第二部以及第三部资料片——《巫妖王之怒》和《大地的裂变》后，网易然后取得了对《魔兽世界》在我国大陆未来三年的运营权，同年10月，第四部资料片《熊猫人之谜》成功上线，网易推进《魔兽世界》资料片初次完成大陆地区全球同步。2013年7月，网易取得暴雪最新主打游戏《炉石传说：魔兽英豪传》为期三年的我国大陆地区独家运营权，成为该款游戏全球首家署理商。同月，《星际争霸Ⅱ》的榜首部资料片《虫群之心》在国服上线。2014年3月13日，《炉石传说：魔兽英豪传》国服正式运营；4月17日，其iPad版别登陆App Store，取得双榜榜首。4月22日，网易宣告再度携手暴雪引进后者最新开发的免费在线团队混战游戏《风暴英豪》。7月14日，网易宣告将暴雪文娱旗下获奖很多的动作人物扮演游戏高文——《暗黑破坏神3》引进我国。至此，网易总算将暴雪旗下五大游戏系列悉数带给我国玩家。11月20日，《魔兽世界》第五部资料片《德拉诺之王》上线。2015年4月15日，《炉石传说》正式登陆iPhone和安卓手机。4月23日，《暗黑破坏神III：夺魂之镰》国服宣告公测。5月4日，网易宣告暗黑3国服产品包已售出逾100万份。

网易在门户网站事务方面一向坚持商场抢先方位，不光具有最为快速、全面、准确的资讯渠道，一同秉持"有情绪"的新闻专业主义准则和抱负，凭仗一起的视角和观念赢得用户口碑。

2011年初网易门户推出依据移动终端渠道的媒体资讯产品——网易新闻客户端，现在该产品已具有过亿月活泼用户，受众闻名度、工作口碑遥遥抢先同类软件，下载量长时间坚持App Store新闻软件排名榜首。

2014年，网易新闻客户端斩获了包含我国互联网协会颁布的"2014光辉体会大奖——资讯阅览类移动运用金奖"在内的十余个奖项，十余次获评苹果App Store精品运用引荐。在DCCI发布《2014年移动互联商场门户新闻客户端用户行为查询》陈述中，网易以76.5%的用户知晓率领跑全体商场，一同，网易新闻客户端在人性化的设置、可定制、界面规划等方面的突出体现，以3.58分的高分赢得用户心目中品牌满意度NO.1，成为最受用户及广告主追捧的新闻客户端产品。

2015年榜首季度，网易新闻客户端以"世界在你手中"为主题，重磅晋级5.0版别，依据不同的场景对资讯内容进行了准确的区分，整合新闻、阅览、视听、发现、我五大中心栏目，帮忙用户在碎片化的时间里，最快地找到自己想看的内容。一同，在可穿戴设备浪潮中，网易再一次冲在工作最前方，成为最早适配Apple Watch的中文资讯类APP，赢得工作好评。

不只如此，网易门户认为，在互联网年代，爆破的信息并不一定带来才智，骤变的技能并不一定促进前进，人们实在缺少的是有意义的洞悉与考虑，以及面临实在的世界与自己的勇气。从杂乱的信息到有意义的洞悉，从张扬特性的观念到有深度的思维，网易门户致力于激起每一个人的考虑，并以此来引领年代精神。

电子邮件事务是网易公司最早展开的事务之一，经过17年来的持续投入，现已展开成为网易公司的中心战略渠道。

1997年11月，网易自主研制了国内首个全中文的免费电子邮件体系。2007年9月，网易旗下三大免费邮箱全面敞开无限容量晋级服务。2009年3月，网易宣告进军企业邮箱商场，标志着网易邮箱不光是我国榜首大电子邮件运营商，更是国内供给最全面邮件服务的运营商。2009年11月，邮件客户端闪电邮推出，帮忙广阔用户高效办理多个邮箱帐户、完本钱地快速收发邮件。2011年7月，网易邮箱推出依据第四代Ajax引擎的极速4.0版别，国内首家全面支撑HTML5。2012年8月，网易推出了彻底依据HTML5和CSS3开发的网易邮箱5.0版，其写信语音输入、无障碍规划、邮箱触点、情感染规划等多项功用均是业界创始。2012年11月，网易邮箱发起了国内最大的邮件安全联盟"网易邮箱诚信敞开渠道"，帮忙邮件发送方更好地与用户交流互动，一同削减垃圾邮件对用户日常邮箱运用的搅扰。2013年，网易邮箱进行大扩容，最多可支撑3G单个文件上传、15G文件存储和发送。网易邮箱还与国航协作，旅客可以在空中实时登录网易邮箱，网易邮箱藉此成为榜首个空中邮箱。

移动端的产品开发和推行是网易邮箱2015年的重中之重。万能、通用的移动邮箱客户端产品——邮箱大师是网易邮箱的战略级产品，它支撑一切类型邮箱，是一款万能、极速、安全、体会杰出的超级邮箱app。邮箱大师的超高安全性、反垃圾才能与网易邮箱一脉相承，经过多项优化技能，邮箱大师更是供给了毫秒级的极速体会。网易邮箱与邮箱大师这两款手机客户端将偏重不同的人群进行推行，全面提高网易邮箱在移动端的占有率和影响力。此外，网易邮箱在2014年还上线了一项重要的服务，公平邮服务正式上线。公平邮服务是网易邮箱为用户供给了邮件依据留存、取证以及出证的一站式服务，处理了电子邮件"易逝、易改、易变"的问题，该服务一上线就遭到各界的重视。

到2015年3月31日，网易邮箱总有功效户数到达7.6亿，环比2014年Q3净增加了2000万，增加率为2.7%；同比2013年Q4净增加了1.1亿，增加率为17%。作为网易邮箱在移动端的战略级产品，本季度跟着Apple Watch的发布，邮箱大师敏捷跟进，榜首时间上线了全新的Apple Watch版别，支撑语音输入、邮件撤回等功用，便使用户榜首时间方便处理邮件，该产品现在在App Store和Android第三方商场上现已累积了很多的用户好评，长时间坐落App Store免费功率榜的前三位，成为咱们交口称赞、愿意引荐的东西性产品。

此外，网易企业邮箱取得我国信息安全测评中心颁发的EAL2级信息安全等级认证，网易成为互联网业界仅有获此认证的公司。2014年网易企业邮箱推出商场进入第5个年初， 老客户持续坚持90%的高续费率。

网易邮箱多年来坚持在电子邮件范畴持续投入和立异，为推进我国电子邮件工业展开做出了重大贡献。作为中文邮箱榜首品牌，网易一向认为我国网民供给最优质的电子邮件服务为己任，一向把用户运用体会放在首位。

网易是我国互联网反垃圾邮件协会的发起人之一，参加拟定了我国反垃圾工作法规，自主研制的智能反垃圾技能使垃圾邮件阻拦率高达98%，极大下降了垃圾邮件对用户的搅扰。网易公司作为我国现在仅有一家DMARC官方成员，在国内活跃推行DMARC，为国内领军电商企业和第三方付出企业供给支撑，提高反垃圾邮件、反钓鱼邮件的才能。网易邮箱先后推出网盘、多帐户相关、简历中心、日程办理、邮件加密、邮件撤回、录制音视频、云贮存渠道、虚拟场景写信形式、动态情形皮肤、代理人邮件、联络人邮件等很多服务功用，并供给了闪电邮、邮箱帮手、网易邮箱Android客户端、网易邮箱Windows8版客户端、网易即时通iOS版、网易邮箱iPad版等客户端软件，满意用户的多样化需求。网易邮箱在业界首先全面上线人脸辨认功用，为用户帐号安全多加一道防护门。

网易首先具有国内互联网工作24小时客户服务中心，为广阔网民供给全面高效的服务。网易客服中心随时经过各种自动化、一般人工、优先人工、VIP管家服务、易信渠道网易邮箱大众号等多元化的服务形式为很多网民供给技能支撑，确保用户安全运用，并不断提高客户服务质量，保护杰出的客户联络。网易客服中心历年来曾荣获"互联网工作最佳呼叫中心"、"我国客户关心标杆企业""我国最佳客户服务奖"、"我国最佳售后服务"等称谓。2011年网易VIP邮箱高端客户服务再次荣获"我国最佳呼叫中心技能支撑"大奖。

有道是网易旗下运用大数据技能供给移动互联网运用的子公司。现在网易有道公司已推出有道词典、有道云笔记、惠惠网等用户产品，及有道易投、有道智选等商业产品。

网易有道以查找产品和技能为起点，在大规划数据存储核算等范畴具有深沉的技能堆集，并在此基础上衍生出言语翻译运用与服务、个人云运用和电子商务导购服务等三个中心事务方向。

2007年12月，有道词典桌面版正式上线，2009年1月，有道词典首个手机版别上线。截止2015年3月底，网易有道词典（桌面版+手机版）用户量达5亿。2014年4月，有道正式宣告进军在线教育工作，一同推出言语类学习渠道有道书院以及英语学习类运用有道白话大师。2011年6月份，有道推出有道笔记1.0Beta版，旨在以云存储技能帮忙用户树立一个可以轻松拜访、安全存储的云笔记空间，处理个人资料和信息跨渠道跨地址的办理问题。2011年12月6日，有道笔记晋级为正式版，并更名为"有道云笔记"。截止2015年3月底，有道云笔记用户量已打破3000万。2014年11月，专心企业文件协作和同享的有道云协作正式上线。截止2015年3月底，有道云协作用户创立群组24万个，累计上传文档330万。购物产品方面，2012年9月，原有道购物查找、有道购物帮手、网易返现全面整合，以"为顾客代言"为主旨的惠惠网上线，为顾客出现超值、有用、及时的优惠信息，并确保这些信息的客观公平。2014年3月，惠惠购物帮手推出一键海淘功用，正式进军海淘范畴，现在倍受用户欢迎的惠惠购物帮手累计用户量逾越8000万。

随同互联网在国内的蓬勃展开，中文网民仍有许多新式的需求和运用，有道企图架起一条路途，以缩短问题与答案之间的间隔，并希望经过科技的力气，让用户的网络日子愈加便当与夸姣。网易有道依托网易强壮的产品服务渠道和丰厚的资源优势，吸纳了很多优异的立异人才，现在已有400多位国内外高校的精英，并正在高速展开中。

网易博客自2006年9月1日正式上线，到2014年年末月已具有逾越1.5亿注册用户，为我国网民供给了最优质的专业博客服务。2011年8月网易推出全新交际渠道：LOFTER，供给日子记载、发现同好服务，到2015年4月，已集合逾越千万拍摄、绘画、艺术规划，还包含日子记载、时髦、追星、二次元等各范畴的记载达人，并持续坚持高速增加。

网易相册自2003年推出，到2014年年末，总用户数逾越1.5亿，上传相片总数逾越61亿张。2011年9月推出的网易拍摄，集合25万优异拍摄师，优异著作1400万张，是国内规划与口碑最抢先的拍摄社区。网易印像派是网易旗下我国抢先的在线冲印和相片印品定制商城，以"密切时间，永久收藏"为品牌理念，致力于为用户供给更精深的相片定制服务与更长久的质量确保。

网易即时通（NetEase EIM）是一款企业级实时通讯渠道，致力于为企业打造一个高功率的即时交流环境，下降企业交流本钱。2013年5月30日，推出V2.0版别，开端树立渠道化架构，并全面的改善了产品易用性、稳定性。网易即时通阅历了快速的展开，已推出公网、内网两种服务器布置版别、跨Mac、iOS、Windows三大渠道，并支撑简体中文、繁体中文、英文三种言语版别。网易泡泡（POPO）是网易旗下一款免费、绿色多媒体即时通讯软件，致力于打造朴实的网络谈天渠道，自2002年11月推出以来，一向坚持秉承无广告、抗打扰、安静高效的产品理念。

网易揭露课是网易于2010年11月推出的公益项目，致力于为网友供给优质的教育资源。网易揭露课以哈佛、耶鲁、清华、北大、港台闻名大学、Coursera、可汗学院、TED、BBC、IEEE等校园和组织的课程与讲座为内容，将课程翻译或制造后免费供给给网友观看。网易揭露课具有web端渠道 https://open.163.com 和iPhone、iPad、Android、AndroidPad四大客户端版别。网易揭露课具有一百余人的翻译团队，月均翻译350集，已包含20000余集课程。网易云讲堂是网易公司旗下全新概念的互联网教育渠道，于2012年12月25日上线，在集合优质课程资源的基础上，供给丰厚的学习办理和支撑功用，为用户供给教学内容的生成、传达和消费服务。2014年5月8日，网易云讲堂接受教育部国家精品敞开课程使命，与高教社"爱课程网"协作推出的"我国大学MOOC"项目正式上线。2014年11月，云讲堂正式引进大学本科核算机教育体系课程，2015年2月，网易云讲堂推出以工作为导向而定制的工作体系化培育计划——微专业。

网易云阅览，令全民爱上阅览的万能型移动阅览运用。全方位数字出书渠道，包含图书、小说、杂志、资讯等丰厚内容，46万册海量图书会聚成国内最大移动书城，强力打造新书独家首发基地，易中天、余秋雨等名家新作抢先看，成为抢手影视剧原著阅览基地，《狼图腾》、《何故笙箫默》等原著小说同步追。数十位明星和作家联袂引荐，最有情绪的阅览产品。网易云阅览更以精品书摘同享、交心护眼等功用，为用户供给最舒适的阅览体会。截止到2015年1月，网易云阅览用户数已打破5000万，正版电子图书及品牌杂志已逾460,000册。

网易云音乐是网易旗下一款移动原生的音乐APP，于2013年1月24日正式上线App Store，2月4日正式登陆安卓商场。到现在为止，已掩盖安卓、iOS、PC、web、Windows Phone、Macbook、iPad、iWatch 8大渠道，是市面上增速榜首、口碑榜首的音乐产品。精准的特性化引荐和私家FM、五百万高质量歌曲、千位大牌演员、"歌单"帮忙成批发现好音乐、高质量乐评气氛，成为网易云音乐的独家优势，取得了7500多万用户的剧烈喜爱。

易信是由网易和我国电信一起推出的一款移动IM产品，敞开了全球初次互联网公司和运营商联合开发、运营产品，及本钱协作的战略新阶段。2013年8月推出以来，凭仗高清语音、免费短信、免费电话留言、三网流量赠送、海量贴图表情等特征，易信成为时下十分受欢迎的交流东西。易信建议风趣的交流方法，供给高质量产品和服务。一同易信在功用立异上竭尽全力，经过双击屏幕录入语音、准确语音辨认、拨打世界漫游电话以及老友间同享方位的朋友地图等多项立异活跃改善移动IM的用户体会。易信也在不断融入新元素，优化体会，招引更多用户来参加这一即时通讯交际渠道。现在现已投入测验问一问、晒一晒、偶遇等全新交际功用，并将在手游中引进易信渠道交际联络，用易信账号可以直接登录游戏，并进行老友间的排名和同享等，以提高用户体会。值得一提的是，2014年11月底，易信又新增了专线电话功用，只需一方装置易信即可轻松拨打国内座机或许手机，在完成免费通话的一同也不耗费流量。2015年，在日子服务方面，易信推出了"我的便当店"功用，不只话费、电影票、火车票、理财等产品可以完成在线购买，还能让用户足不出户处理水电燃气等日子缴费需求。此外，易信还树立了智能硬件整合渠道，支撑接驳智能摄像头号硬件终端产品。

网易电商掩盖彩票、稳妥、电影票和火车票等多款产品。依托网易集团海量用户以及丰厚的互联网运营经历，网易电商力求在其所专心的每个笔直范畴成为业界俊彦，近年来一向坚持迅猛展开的气势。此外，作为集团重要的战略布局事务，网易电商也为网易用户供给愈加全面、快捷的服务体会。

网易彩票是网易电商于2010年6月推出的在线彩票服务渠道。该渠道客户端于次年1月推出。网易彩票坚持以用户为中心，不断完善和优化用户体会，在安全、快捷的基础上，打造专业化与文娱化统筹的特征服务。网易彩票比年坚持高速增加，现已成为国内抢先的彩票服务渠道，深受广阔用户信任。2014年1月，双色球2.01亿大奖花落网易彩票。

网易稳妥是由网易公司携手国内闻名稳妥公司一起打造的一站式购险渠道，于2011年12月正式上线，现在出售包含车险、意外险、游览险、人寿险、家财险等九类险种在内的近百款产品。网易稳妥凭仗本身的技能优势精选产品，并供给快捷的购买方法和完善的稳妥办理服务，让用户取得优质的投保体会。

网易理财是网易集团旗下的专业互联网金融渠道，是一个经过与多个金融组织协作，面向广阔互联网用户供给精选、安全、快捷的购买理财产品的一体化在线金融服务渠道。网易理财于2013年12月20日正式上线，连续推出了网易现金宝、定活保66、定活保168、收益保、创富1号等收益高、安全性好、期限灵敏的理财产品，跟着用户体会与产品丰厚性的完善，后续将持续推出更多元化的互联网理财事务。上线运营至今，网易理财到期本金收益达标率100%，成交金额超170亿元，用户数超500万。

秀品是网易旗下有情绪的质量购物网站，包含了奢侈品、世界一二线品牌、规划师品牌及国内闻名品牌，产品包含服装、鞋履、运动、包袋、配饰、化妆品、家纺等类目，所售产品100%正品确保。秀品上线初次以"422网购正品节"招引用户重视，并以"正品"、"新品"、"贱价"三张主力取得业界及用户杰出的口碑。

秀品一切产品由网易专业团队为用户精挑细选严厉把关，确保每一件产品的质量，为顾客供给高质量的购买体会。秀品与全球最大的鞋类制造商宝胜世界达到运动野外类目独家战略协作，一同化妆品产品秀品自采直营，确保产品的货源。未来，秀品将以"正品确保"、"质量购物"、"无忧退货"成为电商新秀。

考拉海购是网易旗下的自营型跨境电商渠道，定位为进口产品特卖网站，于2015年1月上线公测。考拉海购现在在售产品包含进口母婴、美容彩妆、家居日用、进口美食、养分保健、时髦轻奢等。考拉海购采纳自营直采形式，与海外品牌方、优质经销商等树立密切协作，一切产品均由专业团队赴海外严选，并对供货商资质进行严厉审阅，更设置复核机制，在源头上把控商质量量。在省去中间环节的一同，凭仗网易的雄厚财力支撑和工业链优势，考拉海购经过大规划的批量收购取得"海外批发价"，确保顾客可以以更优惠的价格购买到优质的海外产品。一同，考拉海购采纳"保税区发货"和"海外直邮"两种方法，最大极限确保物流速度，然后完成"100%自营正品"、"100%海外直采"、"7天无忧退货"三大许诺。

作为我国首先展开无线事务的门户网站之一，网易一向在盯梢无线互联网的最新展开，与运营商、设备供给商树立了严密的协作联络。网易是第一批供给WAP服务的内容供给商之一，也是较早参加供给短信息及彩信服务的网站之一。

网易作为我国网站的抢先者，一向致力于电子商务及IT工业的持续展开，一同也在尽力促进我国人民的数字化日子。为了这个方针，网易把亿万的网民集合在一同，完成资讯的同享，为用户供给更好的服务，为他们发明更愉悦的在线体会。